きつい言葉の暴力に耐えなくていい。職場を辞めるか悩んだときのポイント

2025年8月27日

職場で「言い方がきつい」と感じる人とのやり取りは、多くの人にとって悩みの種です。こうした言動は、個人のストレスになるだけでなく、チーム全体の生産性や雰囲気にまで影響を及ぼすことがあります。その影響と、具体的な対処法、そして最終的な判断を下す際のポイントについて見ていきましょう。

言い方がきつい人が職場に与える影響

職場の雰囲気や人間関係への悪影響

強い口調や威圧的な言葉は、職場の心理的安全性を大きく損ないます。発言する側は単に「正論を言っているだけ」と考えているかもしれませんが、受け取る側は萎縮し、発言をためらうようになります。その結果、活発な意見交換が失われ、職場の雰囲気は重苦しく、緊張感のあるものになってしまいます。また、人間関係の悪化も避けられず、周囲からの孤立を招くこともあります。

コミュニケーションの停滞と生産性の低下

「怒られるかもしれない」「否定されるかもしれない」という恐れから、報告や相談が滞るようになります。必要な情報が共有されなくなり、プロジェクトの遅延や、時には大きなミスにつながることもあります。論理的で正しい意見であっても、言い方がきついことで反発を招き、スムーズに進むべき業務が停滞してしまうため、チーム全体の生産性は確実に低下します。

メンタルヘルスやストレスへの影響

常に言葉の圧にさらされる環境は、心身に大きな負担をかけます。不安感やストレスが蓄積し、集中力の低下、不眠、食欲不振といった症状に悩まされることもあります。こうした状態が続くと、うつ病などのメンタルヘルス不調につながるリスクが高まります。

言い方がきつい人への対処法

冷静な対応と受け流しの工夫

感情的な言葉に反応して言い返したり、同じように感情的になったりするのは避けましょう。相手の言葉を真に受けすぎず、「ああ、こういう言い方をする人なんだな」と割り切って聞く姿勢が大切です。言葉そのものではなく、伝えたい「事実」や「指示」だけを冷静に読み取るように意識してみましょう。たとえば、「なぜこんな簡単なこともできないんだ！」と言われた場合、その言葉の感情的な部分には反応せず、「簡単なこと」と指摘された業務内容にだけ焦点を当てます。必要最低限の事務的なやり取りに留めることで、精神的な距離を保つことができます。

上司や人事への相談による解決方法

一人で抱え込まず、信頼できる上司や人事担当者に相談することも有効な手段です。相談する際は、感情的にならず、いつ、どこで、誰が、どのような発言をしたのか、具体的な事実を客観的に伝えることが重要です。例えば、「〇月〇日の会議で、Aさんから『こんな簡単なこともできないのか』と強い口調で言われ、萎縮してしまい発言できませんでした」といった形で記録を提示します。これにより、職場全体の問題として認識してもらいやすくなります。相談窓口が設置されている場合は、積極的に活用しましょう。

客観的な記録を残す重要性

もしもの時に備えて、相手の言動を記録しておくことは非常に役立ちます。日付、時間、場所、発言内容、その時の状況をメモに残しておきましょう。さらに、その発言によってあなたが感じた精神的な影響（例：「その発言を受けて以降、仕事に集中できなくなった」「出勤するのが億劫になった」など）も書き加えておくと、より深刻さが伝わります。こうした記録は、後に上司や人事に相談する際、具体的な証拠として提示することができ、解決に向けた議論をより建設的に進められます。

職場を辞めるべきか判断するポイント

改善の見込みがあるかどうかの判断

まずは、自分自身の努力や、上司・人事への相談によって状況が改善する見込みがあるかを見極めましょう。相手に変化が見られない場合や、会社全体が問題として取り合ってくれない場合は、改善は難しいと判断できます。特に、同じような悩みを抱えている同僚が他にもいる場合、それは個人的な問題ではなく、組織的な問題である可能性が高いと言えます。会社側がハラスメントに関するルールを設けていても、それが形骸化している、あるいは相談窓口が機能していないようであれば、状況が好転する可能性は低いでしょう。

心身の健康を優先すべきケース

最も重要なのは、あなたの心身の健康です。もし、出勤前に体調が悪くなったり、仕事以外の時間でもストレスや不安が消えなかったりする場合は、黄色信号です。体調不良が頻繁に起こる、夜眠れない、食欲がない、趣味を楽しめないなど、日常生活にも影響が出ているなら、それはあなたの体がSOSを発しているサインです。この状態を無視して働き続けると、回復に時間を要する深刻な状態に陥るリスクがあります。健康を損なってまで今の職場に留まる必要はありません。

転職活動を始めるタイミングの目安

解決のための行動を起こしても状況が好転しない、あるいは心身の不調を感じ始めたら、転職活動を始めるタイミングと言えるでしょう。転職活動は、新しい選択肢を探すだけでなく、自分の市場価値を客観的に見つめ直す良い機会にもなります。在職中に次の職場を探すことで、経済的な不安を減らし、より冷静に転職先を選ぶことができます。現在の職場にいる期間が長ければ長いほど、退職を言い出しにくいと感じるかもしれませんが、その躊躇があなたの心身をさらに追い詰めることにつながるかもしれません。転職エージェントに相談するなど、専門家の力を借りるのも有効な手段です。